política de privacidad

Elección y control

Brindamos a los viajeros y socios control sobre sus datos personales, garantizando transparencia en la recopilación y uso de datos.

Visibilidad de datos

Mantenemos una visibilidad clara de los datos personales que recopilamos, dónde se almacenan y cómo se mueven a través de nuestro ecosistema, tanto interna como externamente.

Uso responsable

Nuestros productos y servicios están diseñados teniendo en cuenta la privacidad, garantizando que los datos personales se recopilen y utilicen de manera responsable para mejorar las experiencias del usuario.

Cultura de la privacidad

Integramos la privacidad desde el diseño en nuestras políticas, procesos y operaciones, fomentando una cultura donde la protección de datos es una prioridad fundamental.

Responsabilidad

Contamos con una sólida estructura de gobernanza con una supervisión clara para garantizar el cumplimiento de nuestros principios de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

Protección de datos

Implementamos fuertes medidas de seguridad para salvaguardar los datos personales, garantizando que estén protegidos contra acceso no autorizado, pérdida o mal uso.

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y credenciales de inicio de sesión.

Información de reserva: preferencias de viaje, itinerarios, detalles de pago e historial de transacciones.

Datos de uso: información del dispositivo, direcciones IP, datos de ubicación (si está permitido) y actividad de navegación en nuestra plataforma.

Datos de socios y proveedores: información comercial, detalles del servicio e información de contacto de proveedores de servicios de viaje.

Utilizamos datos personales para:

Facilitar reservas y transacciones de alojamiento, alquiler de coches y excursiones.

Brindar soporte al cliente y responder consultas.

Mejorar nuestra plataforma, servicios y experiencia de usuario.

Personalizar recomendaciones y comunicaciones de marketing (con el consentimiento del usuario).

Garantizar la seguridad, la prevención del fraude y el cumplimiento de las obligaciones legales.

No vendemos datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con:

Proveedores de servicios y socios: para procesar transacciones, facilitar reservas y mejorar la prestación de servicios.

Autoridades legales y reguladoras: cuando lo requiera la ley o para proteger los derechos de Allo Traveler y sus

usuarios.

Proveedores de marketing y análisis: para mejorar el rendimiento de la plataforma y la participación del usuario, de conformidad con las leyes aplicables.

Los usuarios pueden:

Acceder, actualizar o eliminar sus datos personales a través de la configuración de su cuenta.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.